Para garantizar la mejor organización y la seguridad de todos los participantes, por favor lee y acepta las siguientes condiciones:
1. Plazos y Confirmación de Pago
Reserva de Plaza: El pago deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales tras la inscripción.
Validación: La plaza no se confirmará oficialmente hasta verificar el ingreso. Superado el plazo, la plaza quedará liberada automáticamente.
2. Política de Cancelación y Devoluciones
Norma General: No se realizarán devoluciones por decisión voluntaria de la familia, falta de adaptación o cambios de planes personales.
Excepciones de Salud: Solo se estudiarán devoluciones por enfermedad prolongada justificadas mediante documento médico OFICIAL. La empresa verificará su veracidad; el uso de documentos dudosos o falsificados anulará cualquier derecho.
Bajas Voluntarias: Deben tramitarse formalmente aquí: https://forms.gle/gBSW83GGrSnuGpPMA. No conllevan devolución.
3. Requisitos de Edad y Autonomía
Edad Real: Solo se admiten participantes dentro del rango de edad especificado. En caso de detectar que se ha falseado la edad real del menor, la plaza será cancelada de forma inmediata sin derecho a devolución.
Control de Esfínteres: No se admiten niños/as que no controlen esfínteres. Casos excepcionales deberán comunicarse previamente para evaluación mediante entrevista personal.
4. Salud y Seguridad Colectiva
Enfermedades Infecciosas: En caso de detectar una enfermedad infecto-contagiosa (pediculosis, conjuntivitis, boca-mano-pie, etc.), la familia debe comunicarlo a Atención a Familias. El menor no podrá asistir hasta su total recuperación.
Responsabilidad: Ocultar esta información supone la pérdida del derecho a la plaza por poner en riesgo al resto de niños, familias y equipo.
Calzado: Es obligatorio el uso de calzado adecuado (recomendamos chanclas cerradas o sujetas). Cocomun no se responsabiliza de incidentes por incumplir normas de vestimenta indicadas.
5. Compromiso de Educación a la Convivencia
Firma de Compromiso: Al inicio de la actividad, tanto los niños/as como sus familias deberán firmar un documento de adhesión a nuestro Proyecto de Educación a la Convivencia.
Normativa Interna: El incumplimiento de estas normas por parte del menor o la familia conlleva la pérdida de la plaza de forma definitiva y sin derecho a devolución.
6. Compromiso de Convivencia (Protocolo)
Aviso Previo: Ante conductas disruptivas o falta de respeto, se procederá a un aviso previo a la familia.
Baja Disciplinaria: Si la situación persiste o es de extrema gravedad, se cancelará la plaza inmediatamente según lo estipulado en el punto 5.
7. Objetos Personales y Responsabilidad
Cocomun no se hace responsable de la rotura o pérdida de objetos personales (gafas, juguetes, dispositivos, etc.). Recomendamos no traer nada de valor.
8. Cancelación por la Empresa
Si Cocomun cancelara la actividad por motivos propios, se devolverá la parte proporcional del tiempo no disfrutado.
9. Descuentos
AMPAS Torrevieja: Exclusivo para socios contrastados.
Hermanos: Aplicado al hermano/a más pequeño/a.
10. Derecho de Admisión y Deudas Pendientes
Reserva de Admisión: Cocomun se reserva el derecho de admisión de cualquier participante o familia basándose en criterios de convivencia previa o impagos.
Deudas Pendientes: No se aceptarán inscripciones de familias que mantengan deudas económicas pendientes con la empresa por actividades anteriores.
Historial de Convivencia: En caso de haber tenido problemas graves de convivencia o falta de respeto al equipo en ediciones o servicios anteriores, la empresa se reserva el derecho de no formalizar la matrícula. Si se realizara el pago antes de la validación del historial, este será devuelto íntegramente y la plaza quedará anulada.
